返金ポリシー
返品ポリシー
当店では7日間の返品ポリシーを設けております。商品をお受け取りになってから7日以内であれば、返品をご依頼いただけます。
返品対象となるには、以下の条件を満たしている必要があります：
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お受け取り時と同じ状態であること
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未着用・未使用であること
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タグが付いていること
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元のパッケージに入っていること
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レシートまたは購入証明をご提示いただけること
返品をご希望の場合は、まず info@thedann.com までご連絡ください。返品は下記住所宛てにご発送いただきます：
〒144-0051
東京都大田区西蒲田7丁目4-4 第2小山ビル6階
返品が承認された場合、返品用の配送ラベルおよび発送方法・返送先に関するご案内をお送りします。
事前にご連絡なく返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。
ご不明点がございましたら、いつでも info@thedann.com までお問い合わせください。
破損および不具合について
商品到着後は速やかにご確認ください。万が一、欠陥や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、早急にご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。
交換について
ご希望の商品と交換をご希望の場合は、まず現在お持ちの商品を返品いただくのが最もスムーズです。返品が承認された後、新たにご希望の商品をご購入ください。
返金について
返品商品を受領・検品後、結果をメールでお知らせいたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金処理を行います。
なお、銀行やクレジットカード会社での処理に時間がかかる場合がございます。返品承認から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、恐れ入りますが info@thedann.com までお問い合わせください。